Интернет-маркетолог / Комплексный интернет-маркетинг

Совершенствую продажи

Цель - достаточное количество продажза приемлемую стоимость

Что делаю?

Какие проблемы решаю?

Дорогая реклама

Если не рассматривать причины низкой отдачи от рекламы, связанные с сайтом и самим продуктом, то искать их нужно в том, "что", "где", "кому" и "когда" мы показываем и не показываем. Процесс оптимизации состоит из двух этапов: из выдвижении идей и проверки их на данных.

Успех прямо связан с аналитическими способностями, с умением найти оптимальную комбинацию множества факторов. Также важно отличное владение всеми возможностями инструментов аналитики и рекламных каналов.

По опыту, могу сказать, что часто решение лежит не там, где его ищут.

Мало обращений в отдел продаж

Если задачa привлечения посетителей на сайт решена, но обращений в отдел продаж по-прежнему мало, то в первую очередь нужно ответить на вопрос: соответствует ли сайт потребностям посетителей. Без ясного понимания этих потребностей мы не узнаем, что "не так" с нашим сайтом.

Посещение сайта - это последовательность достаточно быстрых решений. "Где я оказался"? "Отвечает ли это место моим ожиданиям, которые сформировала во мне реклама"? "Может ли то, что предлагает сайт стать подходящим решением моей проблемы"? Только после этого посетитель будет готов к следующему шагу, который приблизит его к покупке (сделать звонок, запросить расчёт и т.п.).

Чем детальнее мы сможем сегментировать аудиторию на основании их ключевых потребностей, тем точнее мы будем делать ей предложение. Это основа для высоких конверсий сайта.

Также обязательно надо позаботиться об удобстве посетителей сайта. Скорость загрузки, навигация, оптимизация под мобильные устройства, юзабилити сайта.

В основе этой работы лежит уважительное отношение к потенциальным покупателям: к их потребностям, их времени и их опыту.

Обращений много, но продаж мало

С помощью CRM и IP-телефонии обнаруживаем и устраняем "утечки" на этапе обработки входящих обращений (пропущенные звонки, скорость реакции на заявку, качество разговоров продавцов, исполнение всех договоренностей по срокам отправки коммерческих предложений и повторным звонкам).

Анализируем конкурентные предложения и вносим коррективы в наше предложение, правильно расставляя акценты. Путем опросов узнаем о причинах "непокупок" и стараемся их устранить или меняем нашу целевую аудиторию.

Ищем пути автоматизации обработки входящих обращений и "прогрева аудитории" через серию триггерных писем и ремаркетинговые рекламные кампании.

Что использую?

Реклама, SEO и Контент-маркетинг

Подбираю оптимальную индивидуальную комбинацию каналов трафика.

  • Платные каналы трафика. Контекстная и таргетированная реклама: Яндекс.Директ, Google.Ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget.
  • SEO-продвижение. В основном, занимаюсь внутренними факторами оптимизации.
  • Контент-маркетинг. Разрабатываю концепцию, определяю темы и каналы продвижения контента.
Сайты и страницы соцсети

Создаю и оптимизирую страницы, на которые направляю трафик. В качестве посадочных страниц могут быть, как страницы большого сайта, так и самостоятельные лендинги/система лендингов (одностраничники), так и страницы в соцсетях.

Основная задача - правильно подобрать для каждой аудитории соответствующее ей предложение и ясно его донести на посадочных страницах.

CRM, телефония, email-маркетинг, ремаркетинг

Помогаю отделу продаж успешно закрывать сделки.

  • Настраиваю CRM (Битрикс24, LP Tracker и т.п.)
  • IP-телефонию
  • E-mail-маркетинг
  • Ремаркетинг (повторные касания для "прогрева" и возврата потенциальных покупателей)
  • Разрабатываю скрипты телефонных продаж

Принципы моей работы

Сначала изучаю рынок

Изучаю потенциальных покупателей, конкурентов, и сам продукт заказчика. Это основа для рекламы, сайта и пр.

  • Ключевые факторы принятия решения о покупке
  • Стадии, которые проходит покупатель к решению о покупке
  • Спектр предложений, из которых выбирает наш потенциальный покупатель
  • Удачные комбинации сильных сторон нашего предложения
Контролирую всю цепочку продаж

Для успеха интернет-маркетинга важно учитывать всю цепочку продаж: от рекламы до сделки. Реклама, сайт и отдел продаж эффективны, когда работают согласованно, дополняя друг друга.

Всё измеряю

Это основа для оптимизации системы продаж. Без количественных данных не ясно, как принимать решения.

  • В какие каналы трафика вкладывать деньги?
  • Как менять посадочные страницы?
  • Как усовершенствовать работу отдела продаж?
Использую все доступные каналы продвижения

Не ограничиваюсь каким-то одним каналом продвижения. Использую Яндекс.Директ, Google.Ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget, SEO. Каждый канал выполняет свою роль и дополняет другие каналы.

Это позволяет экономить рекламный бюджет, получить больший охват и выжать максимум из рекламных денег.

Часто задаваемые вопросы
Гарантирую ли я продажи?

Сами продажи я не могу гарантировать. Но я создаю условия, в которых у продаж сильно вырастают шансы.

  • Без рекламы люди не узнают о вашем предложении.
  • Без сайта - не узнают о его выгодах и не обратятся к вам.
  • Без CRM сложно качественно работать с обращениями.
  • Без понимания покупателей и без знания конкурентов сложно преподнести ваше предложение так, чтобы выбрали именно его.
Какой у меня уровень влaдения рекламными инструментами?

Предположу, что значительно выше среднего уровня специалистов в этой области. Опыт работы и аудита чужих рекламных кампаний подтверждает это.

Я веду блог об интернет-маркетинге и веб-аналитике. Почитайте мои статьи в нём. Это может помочь вам составить своё мнение об уровне моей экспертности.

Какие формы сотрудничества возможны?

Форма сотрудничества определяется в ходе переговоров. Как правило, все мои заказчики становятся постоянными. Меня привлекают проекты с перспективой, а моим заказчикам со мной спокойно за качество их интернет-маркетинга.

В начале я должен понять суть задачи и предложить ход и последовательность её выполнения. Далее она разбивается на этапы и начинаем движения по ним.

Я всегда стараюсь найти какой-то фрагмент задачи, чтобы мой заказчик мог увидеть меня "в деле" и принять решение о продолжении сотрудничества.

Чтобы обсудить варианты сотрудничества,напишите мне

Павел Чехов интернет-маркетолог